12355是一個服務平臺，它的作用就是為青少年提供一個身心健康成長的服務。未成年人權利12355熱線電話是真實存在的，可以撥打。“12355”是團委在全國各級團組織中建立并維護的一種面向青少年的心理咨詢與法律援助熱線。。12355心理咨詢有用嗎。有用的。

1.作用

12355青少年服務臺是共青團組織以12355特服熱線和網絡多媒體平臺為基礎，以青少年工作領域機構和專家為支持，為全省青少年提供多樣化、個性化、一站式服務的綜合公益服務平臺。它的工作重點是為青少年提供心理疏導、成長指導、法律維權、公益救助等綜合服務。

曾在12355做過九年義工的顧凱憲說，超過九成的同學都是女生，許多人雖然學習成績好，但面對高考，卻有很大的壓力，會失眠，會害怕，會消沉。當他們收到一個小孩的幫助，顧問會花上半個小時，一個小時，甚至更長的時間與這個小孩交流?！拔覀円矔椭兎治鲎约旱膬瀯莺土觿荩屗麄冎?，在三維空間，抽象思考方面，女孩或許比不上男孩，但女孩的優勢在于對感情的理解，以及背誦的技巧。”

2.熱線簡介

“12355”的前身為青年權利保護與心理咨詢熱線“12355”，于2006年改名為青年服務臺“12355”，是由團中央權利事務部為青少年開設的一條服務熱線，其宗旨是為青少年提供心理咨詢、法律援助、了解他們的實際需要、指導他們依法表達自己的訴求、消除社會不安定因素，鞏固黨的執政地位，推動社會和諧發展。協助智慧團建設的問題解決；有利于改善對青少年的服務方式，為其及時提供全方位的服務。