一姐妹干了八年心理咨詢，見過太多同行因為不懂規矩栽跟頭。今天就跟研友們兒掏心窩子說說，那些咨詢室里的"潛規則"。

第一條鐵規矩：咨詢時間就是圣旨

上周我徒弟小劉就吃了虧，有個來訪者遲到半小時非要補時間。小劉心一軟答應了，結果后面的客戶全被打亂。記住哈，咨詢師必須像火車時刻表一樣準時。遇到遲到的，該結束就結束，這是對雙方負責。不信你去三甲醫院看看，哪個專家會給你補掛號？

第二條紅線：保密原則要刻進DNA

上個月同行群里炸鍋了，有個新手咨詢師把案例當故事發朋友圈。結果被當事人認出來，直接鬧到協會去了。記住，哪怕你隱去姓名，只要細節能對上號就是違規。我辦公室常年備著碎紙機，連草稿紙都要粉碎兩次才安心。

第三條生存法則：記錄比記憶可靠

去年有個同行被投訴咨詢過程有疏漏，就因為沒有完整記錄。現在我們都用三重記錄法：咨詢當天寫速記，三天內整理詳細報告，月底再復盤個人覺得。別嫌麻煩，關鍵時刻這些記錄能保命。

下面是考生常遇到的一些問題：

Q：遇到熟人求咨詢怎么辦？

A：我直接備著三家靠譜同行聯系方式，遇到這種情況馬上轉介

Q：客戶要求私下聯系怎么處理？

A：統一回復"我們只在預約時間通過工作室座機聯系"

說句實在話，這行看著光鮮，背后都是細節堆出來的。規矩定得死板點，既保護來訪者，更是保護咱們自己。聽說好些新人圖省事，結果栽在基礎規矩上，實在可惜。

心理咨詢師督導

Psychological counseling web

心理咨詢師督導制度實施細則

在街角的心理咨詢室里，王老師剛結束一場情緒疏導。作為從業五年的咨詢師，她每周三下午都會準時參加督導會。"督導不是批斗會，更像專業伙伴的真心交流"，這是她參與督導三年來的真實感受。今天咱們就聊聊這個讓咨詢師們又愛又敬的督導制度到底怎么運轉。

一、督導是啥？為啥必須得有？

簡單說就像汽車定期保養，咨詢師需要專業人士幫著"檢修"工作狀態。實施細則里明確要求：新手咨詢師前兩年每月至少4小時督導，資深人員每年不低于20小時。這不是硬性攤派，而是實實在在的"專業保險"。

二、接地氣的督導流程

1. 案例復盤環節

不是照本宣科念報告，而是用"情景重現"的方式。有位咨詢師曾分享，督導時用角色扮演還原咨詢現場，才發現自己無意識重復了來訪者的口頭禪。

2. 情緒支持時間

細則特別強調"非評判原則"。某次督導會上，從業十年的李醫生說起面對青少年自殘案例的無力感，督導老師第一句話是："這確實讓人揪心，我們先喝口茶再說。"

三、實操中的小竅門

1. 督導記錄別寫流水賬

實施細則建議用"事件+感受+疑問"的三段式記錄法。比如："今天來訪者突然沉默（事件）——我心跳加快（感受）——該主動打破沉默嗎？（疑問）"

2. 跨專業督導有新收獲

細則鼓勵不同流派的交叉督導。認知行為派的張老師參加精神分析督導后，學會了用"此時此地"的技巧處理阻抗，個案脫落率直降三成。

四、常見問題現場答疑

問：被督導指出失誤會不會難堪？

答：實施細則規定督導內容保密。有咨詢師坦言："就像游泳教練糾正動作，水里改比考試掛科強。"

問：線上督導效果打折嗎？

答：細則明確視頻督導同樣有效。疫情期間有位咨詢師通過視頻督導，及時處理了視頻咨詢中的鏡頭焦慮問題。

五、看得見的改變

某心理咨詢機構實行細則后，來訪者滿意度從81%提升到93%。最明顯的變化是咨詢師們討論案例時，少了"我覺得"，多了"我們來看"。

督導不是緊箍咒，而是專業成長的腳手架。當實施細則真正落地，受益的不只是咨詢師，最終會溫暖每個推開咨詢室門的人。