中午在食堂看見(jiàn)李老師端著餐盤(pán)發(fā)呆，我忍不住拍了拍她："又為班上那個(gè)摔課本的孩子煩心？"她苦笑著點(diǎn)頭。作為從業(yè)8年的心理咨詢師，我太了解老師們的困擾——既要教書(shū)又要育人，但心理輔導(dǎo)的邊界到底在哪？今天說(shuō)幾句掏心窩子的話。

第一句大實(shí)話：別當(dāng)"萬(wàn)能修理工"。去年遇到個(gè)典型案例，五年級(jí)的王老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張總在作業(yè)本上畫(huà)骷髏頭，連夜查了抑郁癥資料，結(jié)果家長(zhǎng)第二天就來(lái)投訴"亂貼標(biāo)簽"。其實(shí)遇到這種情況，最穩(wěn)妥的做法是記錄具體行為："3次數(shù)學(xué)課，小張同學(xué)在課本上涂鴉的時(shí)間超過(guò)20分鐘"，把專(zhuān)業(yè)判斷交給心理老師。就像醫(yī)生不會(huì)讓語(yǔ)文老師批改X光片，咱們也要相信專(zhuān)業(yè)分工。

第二句大實(shí)話：把"情緒急救箱"裝進(jìn)口袋。上周三下午，我看到隔壁班的小劉蹲在走廊抹眼淚，李老師遞了包紙巾就默默陪在旁邊。這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作比說(shuō)十句"別哭了"都管用。建議老師們準(zhǔn)備三樣法寶：獨(dú)立包裝的濕巾（擦眼淚不傷妝）、薄荷糖（緩解緊張）、便簽本（讓學(xué)生寫(xiě)不便說(shuō)的話）。這些就像教室里的創(chuàng)可貼，能處理80%的情緒小傷口。

第三句大實(shí)話：先給自己的"情緒水杯"續(xù)水。上學(xué)期末，帶畢業(yè)班的張主任突然在晨會(huì)上失聲痛哭。后來(lái)才知道，她連續(xù)兩個(gè)月每天工作16小時(shí)。老師們要記住，每周至少留2小時(shí)純粹屬于自己的時(shí)間，可以是追劇、擼貓，甚至發(fā)呆。就像飛機(jī)安全須知里說(shuō)的，先戴好自己的氧氣面罩，才能幫學(xué)生。

很多老師問(wèn)我："發(fā)現(xiàn)學(xué)生手腕有傷痕該怎么開(kāi)口？"我的建議是選個(gè)放松的環(huán)境，比如課后整理教具時(shí)，用"我注意到..."開(kāi)頭，而不是"你為什么..."。比如："我注意到你這周體育課都穿長(zhǎng)袖，是身體不舒服嗎？"給學(xué)生留足解釋空間，避免防御心理。

學(xué)生突然沉默寡

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學(xué)生突然沉默寡言，老師第一句話該怎么說(shuō)？

一、別急著問(wèn)"為什么"

很多老師看到學(xué)生狀態(tài)不對(duì)，第一反應(yīng)就是關(guān)切地問(wèn)："家里有事嗎？""和同學(xué)鬧矛盾了？"但心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人處于情緒低谷時(shí)，直接的問(wèn)題會(huì)讓人產(chǎn)生防御心理。就像咱們自己心情不好時(shí)，要是被人追問(wèn)"你怎么了"，反而更想躲起來(lái)。

去年班里有個(gè)女生連著三天上課走神，班主任李老師沒(méi)急著追問(wèn)。午休時(shí)她拿著兩盒酸奶坐到女孩旁邊："今天食堂的糖醋排骨太搶手了，我排了半天隊(duì)都沒(méi)買(mǎi)到，你吃到?jīng)]？"結(jié)果小姑娘噗嗤笑了，主動(dòng)說(shuō)起父母鬧離婚的事。有時(shí)候，看似無(wú)關(guān)的閑聊比嚴(yán)肅談話更能卸下心防。

二、從"今天早餐吃的啥"聊起

觀察學(xué)生的日常細(xì)節(jié)特別重要。比如發(fā)現(xiàn)愛(ài)畫(huà)畫(huà)的同學(xué)沒(méi)帶素描本，可以說(shuō)："你上周畫(huà)的那只橘貓?zhí)貏e傳神，我鄰居家的貓生了四只小貓..."。用具體的、正向的細(xì)節(jié)開(kāi)啟對(duì)話，比籠統(tǒng)的關(guān)心更讓人感到被重視。

帶五年級(jí)時(shí)遇到過(guò)這樣的案例：轉(zhuǎn)學(xué)生小明突然不參加課后足球訓(xùn)練。我沒(méi)有直接問(wèn)他原因，而是在他幫忙發(fā)作業(yè)時(shí)說(shuō)："你上周幫低年級(jí)同學(xué)撿球的動(dòng)作特別帥，校隊(duì)教練還問(wèn)我你是不是練過(guò)守門(mén)呢。"第二天，小明主動(dòng)來(lái)找我，原來(lái)他爸爸失業(yè)后家里氣氛緊張，怕踢球要買(mǎi)新球鞋增加負(fù)擔(dān)。

三、眼睛比嘴巴更會(huì)說(shuō)話

靠近學(xué)生時(shí)要保持安全距離，別居高臨下地站著。遞塊紙巾、整理下歪掉的課本，這些小動(dòng)作能傳遞溫暖。有次課間看見(jiàn)平時(shí)嘰嘰喳喳的小雨在走廊發(fā)呆，我走過(guò)去和她并排靠在欄桿上，看著操場(chǎng)說(shuō)了句："今天風(fēng)里有桂花香呢。"過(guò)了十分鐘，她小聲說(shuō)："老師，我爸媽要離婚了。"

四、給沉默留點(diǎn)余地

不是每個(gè)孩子都準(zhǔn)備好馬上傾訴。有次和總考前三名的學(xué)生說(shuō)："你上課記筆記特別認(rèn)真，藍(lán)色熒光筆劃重點(diǎn)的方法可以教教其他同學(xué)嗎？"他當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)什么，但隔周周記里寫(xiě)了整整三頁(yè)，原來(lái)父母給他報(bào)了六個(gè)補(bǔ)習(xí)班，壓得喘不過(guò)氣。

學(xué)生突然沉默就像突然關(guān)上的門(mén)，硬敲只會(huì)讓門(mén)栓得更緊。老師的第一句話應(yīng)該是門(mén)縫里透進(jìn)來(lái)的光，要足夠溫暖，又不能太刺眼。重要的是讓孩子知道：我注意到你的變化了，我在這里，等你想說(shuō)的時(shí)候隨時(shí)可以找到我。這種不帶壓迫感的關(guān)注，往往比追問(wèn)更能讓緊閉的心門(mén)慢慢打開(kāi)。

當(dāng)教室某個(gè)角落突然安靜下來(lái)，不妨在作業(yè)本里夾張便利貼："你上周講的恐龍冷知識(shí)特別有趣"，或者在課間"碰巧"經(jīng)過(guò)時(shí)提一句："窗臺(tái)上那盆綠蘿新長(zhǎng)的葉子真精神"。教育的智慧，往往就藏在這些看似平常的細(xì)節(jié)里。