上個月朋友小林紅著眼眶來找我，說她在心理咨詢室遭遇了人生最尷尬的時刻。當她鼓起勇氣說出原生家庭問題時，咨詢師突然輕笑一聲："你這點小事也要咨詢？"這句話像根刺扎在她心里三個月。

這種專業(yè)身份帶來的傷害往往更隱蔽。我通過采訪23位有類似經(jīng)歷的來訪者，個人覺得出三個實用應對方案：

第一招：建立"情緒止損點"

當咨詢師出現(xiàn)挑眉、看表、頻繁打斷等行為時，請立即在心里拉響警報。有位會計專業(yè)的來訪者做得很好，她發(fā)現(xiàn)咨詢師第三次用"你真矯情"評價自己時，當場要求更換咨詢師："就像核對賬目，三次錯誤足夠證明系統(tǒng)有問題。"

第二招：善用錄音維權(quán)

法律從業(yè)者王女士的經(jīng)歷值得借鑒。她在第二次咨詢時開啟手機錄音，果然錄到咨詢師說："你這性格活該被孤立"。憑著這段錄音，她不僅全額退費，還促使該機構(gòu)加強咨詢師培訓。注意要提前告知錄音，避免法律糾紛。

第三招：掌握篩選咨詢師的關(guān)鍵指標

不要盲目相信機構(gòu)宣傳。重點查看：

1. 個案督導記錄（每月至少2次）

2. 持續(xù)培訓證明（近兩年100學時以上）

3. 真實用戶評價（注意甄別水軍）

業(yè)內(nèi)有個不成文的規(guī)定：合格咨詢師首次咨詢必做三件事——明確保密原則、說明咨詢設(shè)置、建立安全邊界。如果遇到急著下結(jié)論或隨意評價的，建議立即終止咨詢。

我強調(diào)一點兩類高危機構(gòu)：

1. 承諾"包治百病"的工作室

2. 收費明顯低于市場價的新平臺

去年某投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，這兩類機構(gòu)投訴量占行業(yè)總投訴量的67%。

文章結(jié)尾推薦閱讀：《心理咨詢師最不想接的六類來訪者》

心理咨詢師最不

Psychological counseling web

心理咨詢師最不想接的六類來訪者

第一類：把咨詢師當“算命先生”的人

有些人一進門就急吼吼地問：“老師，你說我什么時候能好？”“我該不該離婚？你直接告訴我答案！”

問題在哪？

心理咨詢不是算命，更不是替人做決定。咨詢師的工作是幫你理清思路、看到盲點，而不是當“人生導師”替你拿主意。這類來訪者往往缺乏主動性，只想找個“權(quán)威”替自己扛責任，結(jié)果就是咨詢原地打轉(zhuǎn)，雙方都累。

第二類：藏著掖著不說實話的人

有的來訪者表面上配合，實際滿嘴跑火車：隱瞞關(guān)鍵經(jīng)歷、編造故事，甚至故意測試咨詢師“水平”。

為什么招人煩？

咨詢效果建立在信任基礎(chǔ)上。如果連基本信息都造假，咨詢師就像蒙著眼睛走迷宮，再專業(yè)也白搭。說白了，騙咨詢師=騙自己，對了浪費的還是自己的時間和錢。

第三類：把咨詢師當“情緒垃圾桶”的人

這類人每次咨詢就是一頓瘋狂輸出：罵老板、罵伴侶、罵社會……但一提到改變，立馬擺手：“我沒問題！都是他們的錯！”

咨詢師頭疼點：

傾訴是咨詢的一部分，但如果只抱怨不反思，咨詢就成了“倒苦水大會”。咨詢師不是情緒回收站，而是幫你從情緒里找到出口的引路人。

第四類：三天打魚兩天曬網(wǎng)的人

今天說“老師救救我”，約好時間又放鴿子；下周突然消失，過兩個月又冒出來說“再試試”。

為什么難推進？

心理咨詢需要連續(xù)性，就像傷口每天換藥才能結(jié)痂。隨意中斷不僅浪費之前的努力，還會讓問題像滾雪球一樣越積越大。咨詢師最怕這種“佛系治療”——既想解決問題，又不肯花心思堅持。

第五類：總想和咨詢師“交朋友”的人

非要加微信、約吃飯、送禮物，甚至打聽咨詢師私生活：“老師你結(jié)婚了嗎？你老公對你怎么樣？”

越界的后果：

專業(yè)關(guān)系一旦變成私人交情，咨詢就會失去中立性。好比你去醫(yī)院看病，總不能拉著醫(yī)生拜把子吧？保持適當距離，其實是對雙方的保護。

第六類：迷信“偏方”的速成黨

“網(wǎng)上說催眠一次就能忘記前任！”“我看短視頻里有個療法特神奇，你今天能給我做嗎？”

不現(xiàn)實的期待：

心理問題往往是多年積累的結(jié)果，指望一兩次咨詢就“藥到病除”，就像要求骨折病人當場跑步。這類來訪者容易半途而廢，還會反過來怪咨詢師“沒本事”。

寫在對了：

心理咨詢本質(zhì)是兩個人共同合作的過程，咨詢師不是神仙，來訪者也不是“交錢就行”的顧客。避開這些“雷區(qū)”，踏踏實實面對問題，改變才會真正發(fā)生。如果發(fā)現(xiàn)自己中了幾條，別慌——意識到問題，本身就是解決問題的第一步。