心理學(xué)溝通的具體技巧，先來說一說這個“溝”。如果有可能，溝通應(yīng)該盡量頻繁，最好能夠做到“事無巨細(xì)”“隨時隨地”。許多人也許認(rèn)為，一些雞毛蒜皮的問題沒必要訴諸溝通。過于頻繁的溝通會給人留下一種特別“事兒”的感覺，會招致他人的反感。

對此，我有不同的意見。不知大家發(fā)現(xiàn)沒有，在中國人(乃至整個東方文化圈)的人際關(guān)系中，特別容易留下非常沉重、非常深刻、非常繁多、非常復(fù)雜的心結(jié)。可遺憾的是，這種心結(jié)現(xiàn)象的普遍性、嚴(yán)重性和破壞性，卻往往容易被我們絕大多數(shù)人所忽略。

一直等到某一天，某種心結(jié)突然崩裂爆發(fā)并帶來毀滅性的后果，我們才會或恍然大悟、醍醐灌頂，或呆若木雞、不明就里。這樣的例子有很多。有時候越是關(guān)系親密的人之間，反而越容易發(fā)生這樣的現(xiàn)象。記得曾經(jīng)在網(wǎng)上看過這樣一個外國電視節(jié)目的視頻。

某家電視臺隨機(jī)挑選了幾組號稱絕對“鐵哥們兒”或“鐵姐們兒”的好朋友，在預(yù)先告知他們“對方完全不知情”的情況下，對他們進(jìn)行現(xiàn)場采訪，讓他們隨心所欲地發(fā)表對自已好朋友的見解。令人驚訝的一幕出現(xiàn)了。幾乎無一例外的，所有的被采訪者都開始揭自己小伙伴的短，有的甚至達(dá)到控訴的程度。換句話說所有人都說了許多朋友的“壞話”，彼此之間相互指責(zé)，沒有一個人能夠幸免。采訪完畢，電視臺將相關(guān)視頻放給這些年輕人看，結(jié)果每一個人都彼眼前的影像震驚了。他們不敢相信自己的眼睛和耳朵，因?yàn)橐砸曨l內(nèi)容的惡劣性質(zhì)來看，別說繼續(xù)做朋友，即便對這些揭自己短的小伙伴給予適當(dāng)?shù)奶幜P都不算過分。看到視頻后，卻對自己的行為完全無感，只對朋友的行為倍感委屈、深表遺憾。這些年輕人大感不解，不知道為什么事情會變成這樣。平時大家相處得都很愉快，使此都說好聽的話，從未紅過臉。何況自己向來脾氣溫和，做事低調(diào)，從不得罪人(這一點(diǎn)是實(shí)話。因?yàn)楸徽{(diào)查的年輕人看起來似乎個性都不錯，個個少有脾氣暴烈的主兒)。怎么就至于在同伴心中混到這份兒上了呢?其實(shí)道理很簡單，無論關(guān)系多好的朋友，在個性、價值觀、思維、處事和說話方式等方面，都不可能做到彼此徹底契合。即便適當(dāng)?shù)幕ハ噙w就、互相適應(yīng)、互相妥協(xié)是需要的，做到完美契合也完全是不可能的，也完全是沒必要的。這就意味無論彼此關(guān)系多鐵，好朋友之間也會發(fā)生摩擦。更重要的是，正因?yàn)榇蠹业膫€性氣質(zhì)非常接近，關(guān)系非常密切，這種摩擦往往很細(xì)微，不容易被察覺，抑或即便被察覺到，也不容易被看作是一個必須解決的問題。因此，越是無話不談的好朋友，反而常常越容易在關(guān)鍵時刻無話可談，彼此任由不健康的情緒慢慢沉淀下來，然后越積越多，直至招來毀滅性的后果。話說回來，別說是兩姓旁人，即便是親兄弟姐妹，平時處得好好的，因?yàn)橐粋€不起眼的由頭忽然之間翻臉反目的事情，在你我身邊也點(diǎn)不少見。這就足以證明了“心結(jié)現(xiàn)象”以及由其引發(fā)的“情緒炸彈”的威力。因此，任何負(fù)面情緒的積累都是有害的，千萬不要天真地以為，你可以憑借自己的學(xué)識、修養(yǎng)、忍耐力，抑?jǐn)∷暮眯愿瘢暨@些心結(jié)。這種做法完全是自欺欺人，其唯一的效果就是加重心結(jié)，而不是相反。因此及時溝通、隨時隨地地內(nèi)通無比重要。只要你錯過了事發(fā)時的第一個溝通機(jī)會，基本上這件事以及與其有關(guān)的情緒就會在心中淤積下來。